CRM Menadžer
Bosna i Hercegovina
Lokacije
Bosna i Hercegovina
Tip
Stalno zaposlenje
Odjel
Menadžment
O IQ Mobile-u
Jesi li zaljubljenik/ca u tehnologiju i uvijek u toku s najnovijim trendovima? Je li tvoja strast za tehnologijom povezana s profesionalnim ambicijama?
Ako se vidiš u timu koji svakodnevno pomaže kupcima odabrati pravi uređaj, riješiti praktično pitanje i dobiti jasnu podršku nakon kupnje, možda si osoba koju tražimo.
U IQ Mobile-u radimo s originalnim uređajima, jasnim procesima i kupcima kojima treba praktičan savjet prije i nakon kupnje.
Kao dio našeg tima, radiš s kupcima, uređajima i procesima koji traže jasnoću, strpljenje i odgovornost. Iskustvo u tehnologiji je prednost, a spremnost na učenje i rad s ljudima jednako je važna.
Opis posla
CRM Menadžer igra ključnu ulogu u razumijevanju i unapređenju iskustva naših kupaca. Kroz analizu podataka i interakciju s klijentima, oblikujete i implementirate strategije koje poboljšavaju zadovoljstvo kupaca, potiču lojalnost i povećavaju prodaju.
Ključne odgovornosti
- Razvijanje i provođenje strategija CRM-a usmjerenih na maksimizaciju zadovoljstva i vrijednosti kupaca
- Upravljanje segmentacijom baze kupaca i personalizacijom komunikacije
- Analiza ponašanja kupaca i identifikacija prilika za poboljšanje usluga i proizvoda
- Praćenje i izvještavanje o učinkovitosti kampanja i CRM aktivnosti
- Koordinacija s prodajnim i marketinškim timovima za integrirane kampanje
Tražimo kandidate koji:
- Posjeduju snažne analitičke sposobnosti i iskustvo u radu s CRM platformama
- Razumiju kako podatci vode odlučivanju i kako ih pretvoriti u strategije
- Imaju iskustvo u upravljanju projektima i sposobnost za rad u više funkcionalnim timovima
- Su inovativni i imaju sposobnost predviđanja tržišnih trendova
Nudimo:
- Poziciju gdje možete napraviti stvarnu razliku u iskustvu naših kupaca
- Rad u okruženju koje cijeni inicijativu, kreativnost i strateško razmišljanje
- Stalni profesionalni razvoj u dinamičnom sektoru
- Konkurentnu naknadu i beneficije u skladu s vašim doprinosom
Prijavi se za ovaj posao