Dostava i preuzimanje narudžbe
IQ Mobile narudžbe možete dogovoriti za dostavu na adresu ili, gdje je dostupno, za preuzimanje u poslovnici. Najtočnije opcije dostave i preuzimanja prikazuju se tijekom kupnje, nakon što u košarici unesete adresu i odaberete način plaćanja.
Ako neka opcija nije ponuđena, to obično znači da trenutno ne odgovara proizvodu, dostupnosti, adresi, načinu plaćanja ili odabranoj poslovnici.
Prije potvrde narudžbe
- Provjerite točnost imena, telefona i adrese dostave.
- Provjerite je li proizvod dostupan za dostavu ili preuzimanje.
- Ako imate posebnu napomenu za isporuku, navedite je prije slanja narudžbe.
- Za preuzimanje u poslovnici pričekajte potvrdu da je narudžba spremna.
Nakon narudžbe
Nakon obrade narudžbe dobit ćete potvrdu i daljnje informacije o isporuci ili preuzimanju. Ako se dostupnost, rok ili način isporuke promijene, IQ Mobile tim kontaktirat će vas putem podataka koje ste ostavili u narudžbi.
Preuzimanje i provjera pošiljke
- Za preuzimanje u poslovnici ponesite broj narudžbe ili račun.
- Kod dostave ili preuzimanja provjerite jesu li paket i proizvod bez vidljivog oštećenja.
- Ako primijetite oštećenje, pogrešan proizvod ili nedostatak opreme, sačuvajte ambalažu i kontaktirajte IQ Mobile prije daljnjeg korištenja.